Los procesos de transformación de las infraestructuras tecnológicas en FCC reportarán beneficios a los usuarios tales como:

- Renovación y homogeneización del equipamiento tecnológico del grupo, tanto del puesto de trabajo como de servidores e infraestructuras.

- Actualización de aplicaciones ofimáticas a versiones actuales y modernas.

- Mejora de los niveles de servicio.

- Implementación de un centro de asistencia telefónica único con capacidad para resolver las incidencias y problemas tecnológicos de los usuarios, asociado a un portal de servicios TI, donde tramitar ágilmente las solicitudes.

- Avance en las capacidades de comunicación entre empleados, mediante la consolidación del correo electrónico y la implantación de servicios de mensajería instantánea y reuniones virtuales.

Actualmente el proyecto ha sido desplegado en las sedes con un mayor volumen de usuarios. Una vez finalizada esta fase, se inicia la implantación en el resto de sedes distribuidas por todo el territorio nacional y en determinados negocios en el exterior.

El proyecto está siendo ejecutado por la empresa Inforein y supervisado directamente por la División de Sistemas y Tecnologías de la Información.

Para facilitar la transición al nuevo entorno, el área de sistemas de información ha preparado un plan de comunicación que, junto al contacto directo con los técnicos de Inforeín, guiarán al usuario durante el proceso de migración a los nuevos servicios.

Agradecemos de antemano vuestro apoyo y colaboración para que la iniciativa sea exitosa y rogamos paciencia por los numerosos cambios que afectarán al servicio durante los próximos meses.

Sistemas y Tecnologías de la Información.