Definición:

Siniestro

Cualquier hecho u ocurrencia, provocado por causas naturales o por personas (de forma voluntaria o involuntaria), que genere o pueda generar pérdidas y/o daños materiales o personales, o que pueda dar lugar a indemnizaciones por responsabilidad civil.

Alta de un nuevo siniestro:

• Utilice el Formulario de Comunicación de Siniestros para informar al Departamento de Seguros de cualquier siniestro que afecte a instalaciones o proyectos de FCC en España, estén o no cubiertos por póliza y superen o no la franquicia. Es importante comunicar todos los siniestros, incluso aquellos que no serán reembolsados, ya que esta información permite mejorar las condiciones de las pólizas en futuras renovaciones.
• Para comunicar pérdidas de datos personales o información confidencial, deberá seguir las instrucciones del Departamento de Seguridad de la Información indicadas más abajo. Si la incidencia incluye pérdida o robo de equipos informáticos, deberá comunicarlo también mediante el formulario correspondiente.
• Los siniestros entre vehículos deben tramitarse directamente con la compañía aseguradora siguiendo las instrucciones del Departamento de Seguros.
• Los informes se enviarán únicamente a los departamentos de Seguros y Seguridad Corporativa, según corresponda.
• Acceda a los enlaces disponibles más abajo para completar el formulario correspondiente.

En caso necesario, puede utilizar la plantilla de ayuda, donde se explica el contenido de cada campo.

Formularios y ayudas

    📘 Formulario de comunicación de siniestros

    🗂️ Guía para rellenar el formulario

Ampliar información o consultar el estado de un siniestro

Para aportar información adicional o consultar el estado de una solicitud de reembolso, envíe un correo indicando el número de referencia del siniestro a: reclamacionesseguros@fcc.es

Comunicar una incidencia de seguridad de la información

• Debe abrirse una incidencia en ServiceDesk de forma urgente, ya que existe un plazo máximo de 72 horas para notificarla a las autoridades competentes.
• Para resolver dudas, contacte con los Coordinadores de Protección de Datos. Información adicional disponible en: https://fccone.fcc.es/web/one-tiseguridad/gdpr
• Si la incidencia incluye robo o pérdida de equipos, no olvide comunicarlo también mediante el formulario correspondiente.

Información adicional sobre el tratamiento de datos personales

Responsable del tratamiento

 Fomento de Construcciones y Contratas, S.A. (CIF A28037224) Departamento de Seguridad de la Información y Riesgos Tecnológicos Avda. del Camino de Santiago, 40 – 28050 Madrid Web: www.fcc.es Contacto del DPO: protecciondedatos@fcc.es

Finalidad y legitimación

Comunicar siniestros para gestionar la investigación, valoración de daños y responsabilidades derivadas. Basado en el interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).

Cesiones Podrán comunicarse datos a:

• Órganos administrativos, judiciales o policiales
• Entidades aseguradoras y reaseguradoras
• Personal de FCC encargado de la investigación
• Departamento de RRHH cuando proceda
• Otras entidades cuando exista obligación legal Más información: protecciondedatos@fcc.es

Prestadores de servicios

 La investigación y valoración de daños se realizará, por regla general, mediante proveedores europeos. En casos excepcionales podrá intervenir un proveedor fuera del EEE, garantizando siempre el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

Conservación

• Dos años para daños materiales
• Cinco años para daños personales
• O durante el tiempo en que pueda existir responsabilidad

Derechos Acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento. Solicitud mediante escrito con copia del DNI a: Fomento de Construcciones y Contratas, S.A. Dpto. Seguridad de la Información y Riesgos Tecnológicos Avda. del Camino de Santiago, 40 – 28050 Madrid O por correo electrónico a: protecciondedatos@fcc.es

Si considera que su solicitud no ha sido atendida correctamente, puede dirigirse a la AEPD.