Informe siniestro o incidente de seguridad

Definiciones:

  • Siniestro es cualquier hecho u ocurrencia provocado por causas naturales o por personas, voluntaria o involuntariamente, que provoque o pueda provocar una pérdida y/o daño material o personal, o dar lugar a indemnizaciones por responsabilidad civil.
  • Incidente de seguridad es cualquier hecho u ocurrencia que afecta a la seguridad de las personas y/o patrimonio de la empresa y que está motivado por comportamientos antisociales o maliciosos por parte de empleados o terceros, como por ejemplo robos, vandalismo, amenazas, etc.
  • Incidencia de seguridad de la información es cualquier hecho u ocurrencia que afecta a la seguridad de los datos o que puede llevar a la pérdida de datos personales o información confidencial de FCC.

  • Dato personal es toda información que permita identificar de manera directa o indirecta a una persona física (p.e. empleados, clientes, proveedores, etc. No aplica a las personas jurídicas).

Quiero dar de alta un nuevo siniestro o incidente de seguridad:

  • Use el "FORMULARIO DE COMUNICACIÓN DE SINIESTROS" para comunicar al Departamento de Seguros cualquier siniestro que afecte a instalaciones o proyectos de FCC en España, estén o no cubiertos por la póliza de seguros correspondiente y se alcance o no el importe estipulado en la franquicia. Es importante que se comuniquen los siniestros ocurridos aunque sepamos que la Compañía de Seguros no se va a hacer cargo de su reembolso para poder ir mejorando las condiciones en las renovaciones de las pólizas de seguros y adaptarlas a las necesidades reales de las actividades.

  • Utilice también el "FORMULARIO DE COMUNICACIÓN DE INCIDENTES" para comunicar al Departamento de Seguridad Corporativa cualquier incidente de seguridad relevante que afecte a personal, instalaciones o proyectos de FCC, tanto en España como en el Extranjero.
  • Para la comunicación de la pérdida de datos personales o confidenciales tendrá que seguir las instrucciones indicadas más abajo por el Departamento de Seguridad de la información. Esta comunicación deberá completarse con la comunicación, a través de este formulario, de la pérdida o robo de equipos informáticos si se hubieran producido.
  • Los siniestros ocurridos entre vehículos se deberán tramitar directamente con la Compañía de Seguros de los vehículos siguiendo las instrucciones del Departamento de Seguros.
  • Estos informes serán enviados únicamente a los Departamentos de Seguros y Seguridad Corporativa según corresponda.
  • Pinche en los links indicados más abajo y rellene el formulario de comunicación correspondiente. En caso necesario. puede utilizar la plantilla de ayuda donde se explica el contenido de cada campo a rellenar.
 

       Formulario de comunicación de incidentes

Quiero completar información sobre un siniestro o conocer el estado de una solicitud de reembolso:

  •   Diríjase usted o envíe la información adicional a la siguiente dirección de correo, indicando el número de referencia que identifica al siniestro: reclamacionesseguros@fcc.es 

Quiero informar de una incidencia de seguridad de la información:

  • Tendrá que abrir una incidencia a través de Servicedesk de forma urgente, ya que tan solo se tienen 72 horas para notificarlo a instancias oficiales.
  • Para resolver dudas en la materia tendrá que dirigirse a los Coordinadores de Protección de Datos. En el link siguiente podrá encontrar información adicional https://fccone.fcc.es/web/one-tiseguridad/gdpr.
  • Si se hubiera producido el robo o pérdida de equipos no olvide comunicarlo mediante el presente formulario. 
Información adicional sobre tratamiento de Datos Personales
Responsable

Fomento de Construcciones y Contratas, S.A., con CIF A28037224, Dpto. Seguridad de la Información y Riesgos Tecnológicos. Avenida del Camino de Santiago, 40 28050. Madrid. Web www.fcc.es y contacto del DPO en protecciondedatos@fcc.es
Finalidad / legitimación

Comunicar los siniestros e incidentes ocurridos en sedes de Grupo FCC con objeto de gestionar la investigación y valoración de los daños sufridos, así como las responsabilidades derivadas de éstos. Esta finalidad está basada en el tratamiento necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el Responsable del tratamiento, art. 6.1 f) RGPD.
Cesiones

i) Órganos administrativos/judiciales/penales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, ii) entidades aseguradoras y reaseguradoras, iii) personas de FCC encargadas de gestionar y realizar la investigación de siniestros e incidentes, iv) al Dpto. Recursos Humanos de la Entidad en la que presta sus servicios el Empleado (en el caso de que exista un hecho que pueda ser susceptible de actuación), así como otras entidades cesionarias cuya intervención sea exigida por obligación legal. Más información por correo a protecciondedatos@fcc.es
Prestador servicios

Con carácter general, la investigación y valoración de daños derivados de siniestros e incidentes se llevarán a cabo a través de proveedores europeos. No obstante, en determinadas circunstancias, podría ser necesaria la intervención de algún proveedor ubicado fuera del Espacio Económico Europeo que, en todo caso, habrá confirmado que cuenta con las garantías adecuadas en materia de protección de datos. Más información en protecciondedatos@fcc.es
Conservación

Durante dos años para daños materiales y cinco para daños materiales desde su recogida, así como durante el tiempo en que pudiera existir cualquier tipo de responsabilidad.
Derechos

Ejercicio de derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y la limitación a su tratamiento. Deberá identificarse a través de DNI y especificar el derecho que ejercita mediante escrito a dirección a Fomento de Construcciones y Contratas, S.A., Dpto. Seguridad de la Información y Riesgos Tecnológicos. Avenida del Camino de Santiago, 40 – 28050 de Madrid o a través de correo electrónico a protecciondedatos@fcc.es.

En caso de que considere que no ha sido debidamente atendido por el DPO, podrá reclamar directamente ante la Autoridad de Control (AEPD).