Contacto:

Para cualquier aclaración o duda relacionada con el servicio de mensajería, puede utilizar la siguiente dirección de correo:

mensajerialastablas@fcc.es

mensajeriafedericosalmon@fcc.es

Proveedores

Envíos nacionales:

MEXPRESS es el adjudicatario del último concurso realizado por el Departamento de Compras y con la colaboración con el Departamento de Seguridad y Servicios Generales.

El proveedor dispone de una página web de acceso para el Grupo FCC, desde la cual se centralizan todas las solicitudes de envíos y recogidas.

En caso de no poder tramitar la petición a través de la plataforma online, de manera excepcional podrá realizarse por correo electrónico o teléfono.

Dirección de correo: seguimientoenvios@mexpress.net; recogidas@mexpress.net

Teléfono: 913153457

Importante:

• MEXPRESS utiliza diferentes plataformas y operadores logísticos en función del tipo de envío, seleccionando en cada caso la opción más adecuada.
• Si una o varias sedes experimentan incidencias continuadas con el proveedor asignado, deberán comunicarlo a Serviciosgenerales@fcc.es, detallando los problemas detectados, para proceder a la valoración y posible cambio del proveedor de zona.
• Los envíos que, por su carácter confidencial o urgente (concursos, juzgados, documentación crítica, etc.), requieran un tratamiento especial deberán identificarse claramente en la solicitud. Si no se especifica, el envío será gestionado como un servicio estándar, sin seguimiento especial.

Envíos internacionales

DHL es el proveedor asignado para la gestión de los envíos internacionales.

Normativa reguladora y manuales

• Procedimiento de Mensajería
• Procedimiento de Mensajería para los edificios de Las Tablas, Federico Salmón y Balmes (Contiene normas de funcionamiento, horarios y rondas de reparto )
• Manual de ayuda para el uso de la página web de MEXPRESS

Operativa

• Cualquier centro que necesite utilizar el servicio de mensajería debe estar dado de alta como usuario en la plataforma del proveedor.
• Mientras se tramita el alta, el solicitante podrá continuar utilizando, de forma excepcional, su proveedor actual.
• Si ya es usuario, únicamente deberá acceder a la plataforma y solicitar el servicio.
• Si no es usuario, deberá cumplimentar la ficha “Solicitud de Alta” y enviarla al buzón corporativo: mensajerialastablas@fcc.es

Otra documentación

Para consultar usuarios dados de alta:

• Usuarios
• Tarifas: 

Puede consultar las tarifas del servicio poniendose en contacto via E-mail a las siguientes direcciones:

 CCardedalR@fcc.es , yidris.rojas@external.fcc.es o a mensajerialastablas@fcc.es.

También vía telefónica llamando a mensajería del edificio de Las Tablas al número 917573819.

Correos:

Descripción:

Define la contratación, utilización y operativa del Servicio de Correos para envíos de cartas de cualquier tipo, burofax, etc. Actualmente en el Grupo FCC existen dos contratos:

• Correos-Aqualia, cualquier centro dependiente de esta área, se regirá por dicho contrato. 
• Correos-FCC, (ver archivos de contrato y anexo en normativa reguladora), a este contrato le corresponden las siguientes bonificaciones para los distintos servicios, por ámbito y zonas.

Organismo responsable y contacto

• Área Servicios Aqualia
  • Persona de contacto: Ana Belen Colon Guerrero
• RESTO DE ÁREAS: CONSTRUCCION, AMBITO, CEMENTOS…etc
  • Persona de contacto: Carmen Cardedal Rodriguez
• Se han designado interlocutores para cada área, que serán los intermediarios para cualquier solicitud, entre usuarios del servicio y Asuntos Generales:

Solicitud: Solicitud de altas facturables y detallables, ver la definición de facturable y detallable en archivo con nombre “presentación” disponible en apartado operativa, completar todos los campos de las fichas

• Ficha alta facturable 
• Ficha alta detallable

Normativa reguladora

• Contrato de Correos
• Anexo Correos

Operativa

Presentación Correos: definición conceptos, ubicación archivos y base de datos, vinculación tablas a base de datos CORREOS consultas, captación de datos y carga en tablas, trabajar con la base de datos CORREOS consultas, ejecutar consultas con macros y cargas SAP

• Presentación

Nota: La base de datos está diseñada con office 2007, para versiones anteriores, llamar o enviar un e mail a Service Desk, lo instalarán de manera remota. 

Albaranes: Existen dos maneras de tramitar albaranes en el servicio de Correos: 

• Albaranes On line (instrucciones)
• Programa GANES (instrucciones)

Para cartas certificadas, rellenar esta plantilla

Persona de contacto en Correos para cualquier duda o aclaración:

Ricardo Cortes

Teléfono:686746073

E mail: ricardo.cortes@correos.com

Web: www.correos.es

¿Qué es? 

Cajetín Sobres Correos:

Se adjunta archivo con el cajetín que debe colocarse en la parte superior derecha de los sobres para el servicio de Correos, debe cumplir una medida y formato definidos por Correos, se adjunta archivo.

En el catálogo de Material de Oficina (Lyreco) existen sobres tipo americano con o sin ventana que tienen este cajetín y logos de Ámbito, Aqualia y FCC, que se pueden comprar como un artículo más de material de oficina, para el resto contactar con Imprenta a través de imprenta@fcc.es

En cuanto a otros tamaños de sobres, habrá que solicitar un sello de tinta con este cajetín en Material de oficina materialoficina@fcc.es  a través del proveedor homologado.

Cajetin de Correos