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Para cualquier aclaración se enviará un e-mail a la dirección mensajerialastablas@fcc.es
Solicitud:
El proveedor adjudicatario del concurso de mensajería en España llevado a cabo por el Departamento de Compras en colaboración con el Departamento de Servicios Generales ha sido MEXPRESS.
El proveedor va a poner a disposición del Grupo FCC una página de acceso por internet para centralizar las peticiones de suministros de envíos o recogidas. En caso de no poder realizar la petición a través de la página online, las peticiones excepcionalmente se podrán hacer por correo electrónico o teléfono.
Dirección de correo:
Teléfono
Para las solicitudes de envíos internacionales el proveedor sigue siendo DHL
Importante:
Mexpress utiliza plataformas de varios proveedores para el envío de la mensajería, por lo que dependiendo del tipo de envío se utilizará la que se considere más adecuada al tipo de envío. En el caso que una o varias sedes tengan problemas de servicio, de forma contínua, con el proveedor asignado tendrán que enviar un email a serviciosgenerales@fcc.es indicando los problemas para que se proceda al cambio de dicho proveedor de zona.
Aquellos servicios que por su contenido muy confidencial o urgencia (concursos, juzgados, etc.) deban tener un tratamiento especial deberán ser claramente identificados al hacer la solicitud, sino se identifican como tales, el proveedor les asignará el servicio habitual sin ningún tipo de seguimiento o servicio especial
Normativa reguladora y manuales
Operativa:
Cualquier centro que necesite el servicio de mensajería deberá de estar dado de alta como usuario dentro de la plataforma del proveedor. Mientras se produce el alta de usuario, el peticionario podrá seguir usando de forma excepcional su proveedor actual.
Si ya es usuario solo tendrá que entrar en la página y solicitar los servicios.
Si NO es usuario todavía, deberá de rellenar la ficha adjunta “FICHA SOLICITUD ALTA” y enviarla al buzón corporativo mensajerialastablas@fcc.es
Otra documentación
Para poder consultar las tarifas y los usuarios dados de alta